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经营者承诺的赔偿标准高于法定赔偿标准怎么办

发布日期:2021-01-12 浏览次数:796次

强化经营者诚信意识,提高经营者失信成本,从加重经营者责任的角度督促经营者,有利于减少食品安全事故,保护消费者权益。我国《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

消费者在购物时经常会遇到商家承诺,影响消费选择的现象,一旦消费者购买后发现食品不符合食品安全标准,要求兑现承诺又被经营者拒绝。对于经营者承诺的赔偿标准高于法定赔偿标准的情况,《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》8条明确规定:经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品,但向消费者承诺的赔偿标准高于法定赔偿标准,消费者主张经营者按照承诺赔偿的,人民法院应当依法予以支持。